Savaitės tema

Vytautas Žeimantas

Liūdna tiesa - dešimtyje „Sodros" teritorinių skyrių naikinamos ryšių su visuomene specialistų pareigybės.

Taip, neseniai dar buvo laikas, kai sovietmetyje net didžiausios įstaigos ir organizacijos neturėjo nei spaudos atstovų, nei ryšių su visuomene specialistų etatų. To totalitariniai valdžia nereikėjo. Užteko kalbėti su „liaudimi" iš tribūnų.

Dabar nerasi nei vienos aktyviai veikiančios įstaigos, organizacijos, bendrovės ar kito darinio, kuris neturėtų produktyviai dirbančių ryšių su visuomene specialistų, kurių vaidmuo, beje, irgi plečiasi. Jeigu anksčiau buvo sakoma, kad ryšių su visuomene atstovai patardavo „kaip pasakyti?", vėliau - „ką pasakyti?", o dabar jų galvose turi suktis idėjos ir planai - „ką daryti?". Inovatyvios politikos ir verslo atstovai kaip ir sėkmingai gyvuojančių projektų vadovai būtent taip ir elgiasi. Deja, paskui šią tendenciją nespėjantys dažniausiai turi skaičiuoti nuostolius, kurie gali pasireikšti vienokia ar kitokia forma. Atrodo, „Sodroje" apie tai garsiai nešnekama.

Laikraštyje „Sekundė" radau štai tokį šio žingsnio paaiškinimą: „Pareigybės naikinamos siekiant geresnės „Sodros" komunikacijos ir klientų aptarnavimo". Toks paaiškinimas yra daugiau negu keistas. Juolab, kad vietoje atleistų ryšių su visuomenė specialistų atsiranda tik keletas etatų klientų priėmimo administratoriams.

Svarbu ir tai, kad sprendimas naikinti šias pareigybes buvo priimtas nederinant su „Sodros" profsąjunga, nors yra profsąjungos susitarimas su vadovybe, kad atleidžiant grupę žmonių turi būti derinama. Atrodo, kad apie planuojamą šių pareigybių naikinimą nieko nežinojo ir SADM ministrė.

Mano nuomone, šios strategiškai svarbios pareigybės panaikinimas pažeidžia viešą interesą užtikrinant aktualios informacijos teikimą „Sodros" klientams, kurių yra labai daug. Tai ir darbdaviai, ir buhalteriai, apdraustieji ir išmokų gavėjai.

Vargu, ar VSDF valdybos komunikacijos skyriaus specialistai pajėgs ir galės užtikrinti reikiamos informacijos teikimą įvairių regionų gyventojams. Tokia informacija buvo teikiama žodžiu, raštų, internetu ir per regioninę spaudą bei TV. Ji buvo ruošiama kiekviename regione skirtingai, nes vis kraštai turi savo specifiką. Aišku, kad tokių funkcijų dėl kompetencijos stokos negalės atlikti ryšių su visuomene specialistus pakeitę keli klientų priėmimo administratoriai.

Kol kas neteko skaityti nei vieno VSDF valdybos komunikacijos specialisto parengto metodinio straipsnio, aiškinančio įmokų mokėjimo ar pensijų mokėjimo tvarką. Greičiausiais dėl tos priežasties ir dauguma pensininkų nebuvo informuoti apie naują pensijų skaičiavimo tvarką, kuri įsigaliojo nuo šių metų sausio 1 d.

O gerų pavyzdžių yra. Antai Vilniaus teritorinio skyriaus ryšių su visuomene specialistai jau turbūt gerą dešimtmetį kelis kartus per mėnesį aktualiais Sodros  klausimais rašo straipsnius „Mokesčių žinioms", „Buhalterijai", „Bičiulystei" ir kitiems spaudos leidiniams, teikia informaciją ir mūsų žurnalistų sąjungos interneto svetainei. Daug straipsnių regioninėje spaudoje skelbė ir regioninių teritorinių skyrių ryšių su visuomene specialistės.

Pastaruoju metu plačiai naudojami ir kiti informacijos skleidimo kanalai: per vietinę radiją ar TV. Pasiteisino „Sodros" problemų pristatymas ir informacijos teikimas vykstant į įmones, organizacijas, mokyklas, gydymo įstaigas, susitikimai su vietos bendruomene.

Tai tik keletas pastebėjimų, kokius darbus „Sodros" teritoriniuose skyriuose dirbo ryšių su visuomene specialistai. Jie taip pat administruoja internetą ir intranetą, fiksuoja ir aprašo įstaigoje vykstančius įvykius, grynina įstaigos raštų kalbą. Tačiau svarbiausia, kad ryšių su visuomene specialistai tiesia aiškios informacijos perdavimo visuomenei tiltus, aiškina sudėtingus ir painius įstatymus, kuria teigiamą įstaigos įvaizdį, ko „Sodros" vadovybei dabar, atrodo, nereikia. Nors iš tikrųjų yra atvirkščiai, „Sodros" įvaizdis yra ne koks.

Viešieji ryšiai pas mus jau suprantami ne kaip ekstremalių situacijų gesinimas, o kaip sudėtinė politikos ar verslo dalis. Profesionalios ryšių su visuomene veiklos pagrindas ir vertybė - kurti bei gerinti žmonių santykius. Kas juos kurs ir gerins "Sodroje"?

Rubrika Savaitės tema yra Spaudos, radijo ir televizijos rėmimo fondo projekto dalis.